Keberkesanan Pemasaran TWB (0% progres )

Pemasaran Spa The Walking Beauty (0% progres)

Istimewa Latihan Secara 'Personal Coaching' (0% progres)

Banyak kursus dianjurkan diluar. Hampir semua menunjukkan yang mereka mendapat sambutan hangat melalui kursus besar-besaran yang dianjurkan.

Ada juga kursus dianjur badan-badan profesional dan internasional.  Sememangnya nampakngah dan meyakinkan

Kursus spa kami memilih untuk mengikut kekangan pelanggan. Sedaya upaya kami cuba rancang cara paling mudah untuk bakal terapis kecantikan kami

Pemasaran Online dan Offline

Di dunia tanpa sempadan ni, sangat rugi kalau kita tak gunakan teknologi yang ada untuk kebaikan dan untuk kembangkan perniagaan kita.

Untuk anda yang selalu sibuk dan sangat pemalu, pemasaran secara online lah yang paling seusai untuk anda.  Ini kerana, pengguna internet sangat ramai dan apa yang kita kongsi atau iklankan akan sampai kepada ramai orang tanpa kos atau dengan kos yang sangat murah

Ada banyak sangat medium yang digunakan oleh orang bisnes antaranya Facebook, Instagram, Website, Blog, Twitter dan bermacam-macam lagi.  Walaupun ada banyak medium-medium baru yang akan muncul di masa akan datang, saya masih berpegang bahawa medium yang paling asas iaitu Facebook, Blog dan Instagram adalah 3 medium yang perlu kita gunakan secara konsisten.

Saya sendiri menggunakan Facebook sebagai medium untuk bisnes. Bagi saya Facebook sesuai untuk kita brandingkan diri kita.  Ada orang memang buat sale ratus ribu di Facebook. 

Facebook

Instagram

Blog

Pemasaran Mulut ke Mulut

Pemasaran mulut ke mulut atau 'mouth to mouth'.  Anda mesti biasa dengar kan berkenaan pemasaran atau mulut ke mulut

Ia adalah satu pemasaran yang sangat kuat dan dah lama wujud dalam kehidupan seharian kita.

Bagaimana ia berlaku,

1. Pelanggan A mendapatkan servis spa dari anda

2. Anda memberikan servis yang terbaik kepada pelanggan.  Malahan servis anda mempunyai nilai tambah yang membezakan anda dari servis spa di tempat lain.  

3. Pelanggan sangat berpuas hati dan sentiasa berderita tentang spa anda kepada rakan dan saudara mara beliau.

4. Rakan dan saudara mara mereka pula yang jadi pelanggan anda dan kitaran ini berterusan jika anda terus memberikan khidmat yang memuaskan.

Bagaimana nak dapatkan pemasaran mulut ke mulut yang berkesan

- Servis Tip Top

Anda berikan servis spa yang terbaik dengan menggunakan produk yang terbaik, berkesan dan selamat.

- Servis Selepas Jualan

Hubungi pelanggan-pelanggan yang pernah mendapat rawatan spa dengan anda untuk memastikan mereka mendapat kesan yang terbaik dari rawatan anda

- Selalu buat engagement

Bina hubungan rapat dan mesra

Anda boleh bertanya khabar berkenaan kesan yang dirasai selepas rawatan, anda boleh berikan tips , promosi juga sebarang informasi. 

Jangan lupa untuk berterima kasih kepada pelanggan yang pertama.  Anda boleh hubungi beliau dan tawarkan harga istimewa untuk rawatan seterusnya. Dengan ini, pelanggan akan berasa gembira walaupun beliau berkongsi tentang spa anda secara percuma sahaja.

Perlu ke Ada Premis Spa Untuk Pemasaran Yang Bagus

Saya ditanya oleh beberapa orang yang selalu mengikuti perkembangan bisnes spa saya di media sosial.  Ada juga yang bertanya dari kalangan pengusaha spa yang telah menjalankan bisnes spa.


Ada juga dari kalangan orang ramai yang sedang meninjau-ninjau untuk membuka bisnes spa.


Soalan mereka, boleh ke buat bisnes spa, tapi tak ada kedai.

Mereka nak mula bisnes spa tetapi memikirkan modal yang besar diperlukan untuk mereka menjalankan bisnes spa


Jadi, saya tanya mereka semula,

Kalau tanpa kedai, masih boleh ke cik puan lakukan servis spa


Persoalan saya sebenarnya, Perlu ke Ada Premis Spa?

Servis spa tidak seperti bisnes tipikal seperti kedai runcit, restoran, pasaraya yang memerlukan ruang pamer untuk meletakkan produk mereka.  Sedangkan pada masa sekarang pun, ada kedai runcit yang dah mula dibuat di alam maya.


Jadi seiring dengan kemajuan teknologi maklumat sekarang, premis tanpa kedai sudah menjadi satu perkara yang tidak mustahil


Memang ada segelintir yang masih mempunyai pemikiran, nak berniaga mesti buka kedai, mesti buka premis.  Mesti buat besar-besar terus supaya orang nampak.


Pada saya, selama hampir setahun dalam bidang ini, ia sama sekali bukan satu keutamaan.

Tim kami memberiakan garispanduan yang paling mudah untuk mula bisnes spa iaitu mulakan dengan modal yang kecil dan mulakan dengan apa yang ada dengan sedikit modal untuk peralatan asas iaitu produk yang hebat dan peralatan yang asas.

Membuka kedai spa untuk merancakkan pemasaran bukan lah aspek utama.
Pemasaran bisnes spa anda adalah terletak kepada usaha yang konsisten dalam mempromosikan bisnes spa tanpa kedai anda

Ada Apa Dengan Testimoni

Testimoni adalah suatu bukti yag menguatkan bahawa produk atau servis anda adalah yang terbaik.  Ia bertujuan memberi keyakinan kepada bakal pelanggan anda.  Namun, ada banyak juga perkara perlu dipertimbangkan untuk sebuah testimoni.

Testimoni Sebenar
Bila anda kongsikan testimoni, pastikan ia adalah testimoni yang sebenar. Bukan testimoni yang dibuat-buat.  Ia adalah berkait rapat dengan keberkatan dalam berniaga.

Selalunya, apa yang nak disampaikan jika ia ikhlas dan datang dari hati , ia akan sampai ke hati orang yang kita nak sampaikan.

Contohnya, saya sebagai pengajar spa,
Saya banyak kongsikan tentang kejayaan anak murid spa saya.

Jika anak murid saya seorang ibu tunggal yang bangkit dari kesusahan selepas diceraikan, tujuan saya kongsikan testimoni itu supaya ia menyentuh hati mereka di luar sana yang sedang tersepit.  Moga ia sampai kepada wanita yang benar-benar memerlukan

Jenis Testimoni
Antara testimoni dalam bisnes spa yang kita gunakan adalah:
- gambar ramai pelanggan sedang buat spa
- maklumbalas pelanggan tentang dia berpuas hati dengan perkhidmatan kita
- gambar pelanggan sebelum dan selepas buat spa
- gambar sedang buat persiapan di ruang spa kita untuk terima pelanggan

Bila dan di Mana
Bila kita nak gunakan testimoni-testimoni ini?

Biasanya kita akan guna untuk tujuan mempromosikan servis spa kita.
Boleh buat pos di facebook, instagram, blog  dan juga dalam whatsapp.

Boleh lihat bagaimana saya masukkan testimoni di Blog, Facebook dan Whatsapp

*** Gambar2

Asalkan ia sampai kepada pelanggan kita.

Cara Edit Testimoni
Testimoni selalunya kita akan buat suntingan.
Ada banyak cara dan teknik untuk buat suntingan.  Sekarang lebih mudah dengan wujudnya banyak aplikasi di play store bagi pengguna android juga di apple store bagi pengguna iphone

Aplikasi yang biasa saya gunakan adalah PIXLR, Snapseed, Wordswag
Ini gambar hasil-hasil suntingan yang saya pernah buat.

Biasanya suntingan testimoni kita akan masukkan butiran untuk dihubungi, watermark dan juga sedikit ringkasan tentang testimoni tersebut.

Insyaallah saya akan buat 1 kelas bonus untuk pembeli ebook ini.

Material Pemasaran

Pemasaran yang baik ada beberapa aspek yang perlu ditekankan.  Saya tulis berdasarkan pemerhatian dan pengalaman. Bukan dari buku rujukan

Untuk maju sesuatu perniagaan, bila anda dah ada ilmu, dah ada produk belum cukup lagi untuk anda bersaing dengan ramai peniaga diluar sana.  Pemasaran yang berkesan  ada aspek-aspeknya yang perlu disediakan:

Material Untuk Sokong Aktiviti Pemasaran
Antara contoh material atau bahan-bahan yang diperlukan untuk menguatkan pemasaran adalah seperti berikut:

1. Gambar produk
Mesti ada gambar produk yang menarik dan nampak profesional.  Gambar memainkan peranan penting sebab dari mata turun ke hati.  dari gambar, menyebabkan mata tertangkan dan pelanggan akan rasa berminat untuk tau lebih lanjut

Gambar produk bagi sebuah perniagaan spa adalah gamab-gambar semasa buat servis, gambar produk yang digunakan, gambar ruangan spa  dan juga gambar pelanggan yang berpuas hati dengan perkhidmatan kita

2. Gambar Testimoni
Gambar testimoni biasanya ada dua yang asas.
Pertama adalah gambar pelanggan sebelum mendapat servis spa  kita.
Kedua adalah gambar 'screen shot' perbualan di whatsapp.  Gambar testimoni mestilah real, jelas dan ada penekanan ayat pada gambar sebagai  ringkasan perbualan dari screenshot

3. Ayat Iklan atau Ayat Copywriting
Dah ada gambar, mestilah kita ada ayat untuk kita muatnaikkan di media yang kita guna untuk jualan.  Penulisan ayat ini mestilah merangkuli ayat iklan secara Soft Sell dan juga Hard Sell

4. Cara 'Call to Action'
Ayat untuk memudahkan pelanggan menguhubungi kita.  Ayat 'Call to action yag menarik mesti disediakan.  Kita perlu sediakan  link memudahkan pelanggan menghubungi kita.  Sekarang dah ada macam -macam cara antaranya klik link di wasap tanpa perlu pelanggan save nombor kita.  Kita juga boleh sediakan form untukmemudahkan pelanggan.

Team Yang Kuat dan Bekerjasama

Buat bisnes secara berjemaah lebih baik dari buat sendirian. Bila ada team yang kuat, kerja-kerja boleh dibahagikan.  

Kumpulan Sokongan untuk Sumber-Sumber Pemasaran

Selain team yang kuat, kita juga perlu ada kumpulan sokongan yang kuat.  Kumpulan sokongan ini biasanya dibuat dalam media sosial seperti Telegram dan whatsapp

Penting nya kumpulan sokongan ini kerana founder atau leader boleh bagi  macam-macam maklumat dan motivasi dalam kumpulan ini


Oleh itu, untuk mula bisnes spa, saya nasihatkan, pilih bisnes yang dah ada branding yang kuat dan ada semua aspek yang sata terangkan di atas.

Produk dan Servis Terbaik

Pemasaran yang baik saja tidak  akan berjaya jika produk dan servis yang ditawarkan tidak berkualiti.  Produk dan servis yang berkualiti pula tidak akan laris kalau tiada perancangan pemasaran yang bagus

Apabila anda nak memulakan bisnes spa anda, dua perkara ini kedua-duanya ada dalam perkhidmatan spa.  Anda ada produk yang akan digunakan untuk anda menjalan servis spa anda.

Produk Untuk Kegunaan Spa

JIka anda pergi ke pusat spa, adakah anda pernah tanya bahan apa yang digunakan untuk mandian susu, produk jenama apa yang digunakan untuk facial muka anda.  Boleh dikatakan kedai spa ni ada beberapa standard.

i. Spa yang ekslusif hanya menggunakan produk keluaran syarikat tertentu yang ada jenama seperti .

ii. Spa tahap sederhana yang banyak terdapat di Malaysia yang menggunakan produk yang dijual di kedai-kedai pembekal bahan spa.  Adakah anda yakin tentang ciri-ciri  produk yang dijual di kedai borong barangan spa ini.  Ada bermacam jenama dan secara keseluruhannya ia produk repack

iii. Spa yang menggunakan produk buatan sendiri dan  produk timbang kilo

Jadi, kita kena pastikan produk bagaimana yang pengguna suka dan menjadi pilihan.  Pelanggan sekarang dah semakin berpengetahuan tentang kepentingan memilih produk penjagaan wajah yang betul-betul selamat dan berkesan.

Perlu pastikan ini terlebih dahulu supaya anda lebih yakin untuk melancarkan pemasaran produk dan servis anda.

Servis Spa

Perkhidmatan yang anda tawarkan mestilah jelas, memenuhi kehendak pelanggan, ada kelainan berbanding spa lain.

Perlu juga ada kreativiti dalam menawarkan servis untuk menarik pelanggan melalui pemasaran yang dibuat. 

Pemasaran Dalam Bisnes Spa

Jika anda pernah menjalankan perniagaan dan pernah menghadiri kursus-kursus bisnes dari pakar-pakar bisnes, hampir semua mereka menyebut-nyebut prinsip berniaga adalah kita bantu selesaikan masalah orang.

Apabila kita niatkan perniagaan yang kita jalankan adalah untuk bantu selesaikan masalah ramai orang, insyallah perjalanan bisnes kita akan jadi lebih mudah.

Perniagaan yang mendapat sambutan adalah perniagaan yang dapat selesaikan masalah ramai orang. Ingat tu.

Oleh itu, apa yang dimaksudkan dengan pemasaran dalam konteks bisnes yang nak kita jalankan ni :

i.  Kita  tawarkan perkhidmatan spa yang mampu memenuhi apa yang pelanggan mahu

ii. Kita mesti beri servis yang terbaik dan memuaskan hati pelanggan sehingga mereka berminat untuk membuat ulangan

iii. Pemasaran yang kita buat mesti dapat meningkatkan prestasi dan permintaan servis yang kita tawarkan

iv. Pemasaran yang kita buat  dapat meningkatkan keuntungan dan perniagaan bertambah maju

Bagi memastikan pemasaran bisnes spa anda mencapai sasaran yang anda mahu, pelanggan mestilah diberi keutamaan  dan puas hati dengan servis kita secara berterusan.  Mestilah kita nak bisnes spa kita maju dan diminati ramai kan.  Kalau boleh nak sentiasa ada pelanggan hingga tak menang tangan. 

Pemasaran yang mengutamakan pelanggan lebih mudah kekal lama.  Kita perlu sentiasa melakukan perkara berikut:

i.  Buat kajian apakah faktor yang mempengaruhi pelanggan untuk mendapatkan khidmat kita
ii. Berusaha untuk memahami dan penuhi keperluan pelanggan
iii. kekalkan hubungan baik dan selalu tanya khabar , bukan sekadar menghantar promosi dan menjual servis

Kita juga perlu titikberatkan perkara berkaitan keperluan dan kehendak pelanggan

Keperluan ni sesuatu yang wajib anda sediakan untuk pelanggan spa anda.  Kalau keperluan tak dipenuhi, maka pelanggan akan merasa kurang berpuas hati

Kehendak pelanggan pula apa yang kita tahu, pelanggan kita suka, yang ni kita kena selidik sedikit tentang latarbelakang pelanggan.  Ia bukan perkara asas yang anda perlu sedia.  Tetapi jika anda penuhi kehendak ini, pelanggan akan rasa sangat berpuas hati 



Jadi kesimpulannya disini, pemasaran adalah apa saja daya usaha kita bagi memastikan bisnes kita bertambah maju dan menjana keuntungan